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はじめに｜「顧客対応」が、あなたの成長を止めているかもしれません 起業初期、ひとりで全てをこなすのは当たり前。商品開発、販売、集客、経理、そして――カスタマーサポート。 しかし、ビジネスが少しずつ軌道に乗ってくると、次第に「対応に追われて本...